Vastuvõtu info

Aja broneerimine

Hambaarsti vastuvõtule aja saamiseks on erinevaid võimalusi.

Helistage meie telefonil +372 612 1200, et broneerida, muuta või tühistada vastuvõtuaega või küsida infot. Registreerimisel küsitakse patsiendi isikukoodi.
Täitke meie kodulehel olev broneeringutaotluse vorm või saatke e-kiri klienditeeninduse meiliaadressil info@hambapol.ee. Vormi täitmine ei garanteeri soovitud vastuvõtuaega.

Broneeringusoovidele vastatakse meili teel 24 tunni jooksul alates kirja saamisest.

Kohapeal olles saab vastuvõtule registreeruda meie klienditeeninduses.

Pange tähele!

Kui Te mingil põhjusel ei saa broneeritud ajal vastuvõtule tulla, palume sellest esimesel võimalusel teada anda.

SMS-teavitus

Kaks päeva enne plaanilist vastuvõttu saadetakse patsiendi antud mobiilinumbrile visiidiaja meeldetuletusega sõnum. Automaatne SMS-teavitus saadetakse juhul, kui patsient on andnud selleks oma nõusoleku. SMS-teavitus on tasuta.

Vastuvõtule tulek

Hambaarsti vastuvõtule tulles palume kaasa võtta isikut tõendava dokumendi (ID-kaart, pass või juhiluba). Visiidile tuleva lapse puhul on vaja tema isikukoodiga dokumenti (õpilaspilet, Euroopa ravikindlustuskaart).

Soovitatav on kohale tulla 10 minutit enne määratud visiidiaega ja pöörduda klienditeenindusse.

Teenuste eest tasumine

Hambaraviteenuste eest tuleb klienditeeninduses tasuda kohe pärast visiiti.

Teenuste eest on võimalik maksta nii sularahas kui ka pangakaardiga.

Ülekandearveid väljastame üksnes kokkuleppel arstiga.

Visiiditasu tuleb maksta klienditeeninduses enne arstikülastust. Täpsema info visiiditasu kohta leiate siit.

Esmaabi vastuvõtu korral on ettemaks 50 eurot patsientidele alates 19. eluaastast. Summa tasaarveldatakse ravikuludega samal päeval pärast visiiti. Juurdemaksmisele kuluv summa tasutakse registratuuris pärast visiiti, enammakstud summa tagastatakse patsiendile.

Täitmata rahalised kohustused loovutab kliinik inkassofirmale. Kuni patsient on võlgu, ei osuta kliinik talle plaanilist tervishoiuteenust.

Järelmaksuvõimaluse kohta saab täpsemalt lugeda siit (LHV) ja siit (MediCredit).

Personali tänamine

Meie töötajate jaoks on suurim rõõm patsiendi siirad tänusõnad. Kui Teil on soov tänada kliiniku töötajat, saab tänuavalduse esitada tagasisidevormil (klienditeeninduses) või meie kodulehe kaudu.

Kuna patsientide ravimine on meie töö, ei pea me õigeks ega sobivaks võtta vastu kingitusi.

Oleme väga tänulikud iga tunnustuse ja soojade sõnade eest.