Правила ведения очереди на лечение

AS TALLINNA HAMBAKLIINK RAVIJÄRJEKORRA PIDAMISE KORD

1. Aktsiaseltsi Tallinna Hambakliinik ravijärjekorra pidamise kord kehtestab reeglid hambaraviteenuste kättesaadavusele ja ravijärjekorra pidamisele kooskõlas tervishoiuteenuste korraldamise seadusega, sotsiaalministri kehtestatud nõuetega tervishoiuteenuste kättesaadavuse ja ravijärjekorra pidamise kohta ning Tervisekassaga sõlmitud ravi rahastamise lepinguga.

2. AS Tallinna Hambakliinik peab ravijärjekorda, s.o raviteenuse saamist ootavate isikute järjekord, elektrooniliselt.

3.  Регистрацию пациента в инфосистеме производит сотрудник регистратуры (отдела обслуживания клиентов), врач или иной сотрудник с правами доступа.

4. Запись пациентов в очередь на лечение осуществляется на основании обращений пациентов на месте и по телефону в часы работы клиники.
4.1 Lisaks on patsiendil võimalik aegu broneerida ka elektrooniliste kanalite kaudu. E-posti või kodulehe iseteeninduse broneeringu taotluse vormi kaudu.

5. При записи пациента на прием ему сообщают дату и время визита, а также имя и фамилию врача. При необходимости добавляются местонахождение клиники и телефон регистратуры (отдела обслуживания клиентов).

6. Для оказания плановой стоматологической помощи пациент записывается на первое удобное для него время.

7. Tervisekassa poolt rahastatavat tervishoiuteenust osutatakse alla 19-aastastele kindlustatud isikutele plaanilise ravijärjekorra alusel, võttes arvesse perioodiks kokkulepitud tervisekassa ravijuhtude arvu ja rahaliste vahendite mahu.

8. Tervisekassa nõukogu otsusega kinnitatud alla 19-aastaste kindlustatud isikute plaanilise hambaravi ravijärjekorra lubatud maksimumpikkused on:

• kroonilise pulpiidi korral 1 nädal;
• lihtkaariese ja kroonilise periodontiidi korral 2 kuud
• ortodontiliste teenuste korral 9 kuud.

9. Hambaravi esmaabi (sh vältimatu abi) osutatakse kliiniku lahtioleku aegadel.
9.1 В случае возникновения болей или других проблем, требующих неотложного реагирования, пациента записывают на прием первой помощи немедленно или в кратчайшие сроки, но не позднее чем в течение 24 часов.
9.2 Nädalavahetustel ja riiklikel pühadel osutatakse hambaravi esmaabiteenust saabunud patsientide järjekorra alusel, erandjuhtudel reageeritakse vastavalt vajadusele.

10. Plaanilise ravi järjekorra pidamise kord ortodontilise teenuse korral toimub üksnes hambaarsti saatekirja alusel, mille väljastab kliinikusse suunav hambaarst.

11. Kliiniku patsientidele väljastavad ortodontilise teenuse osutamiseks saatekirja kliiniku eraldi väljaõpet saanud hambaarstid, kes viivad läbi lisaks läbivaatusele ka vajalikud diagnostilised uuringud, mille tulemused on kättesaadavad kliiniku ortodontidele.

12. Teistest kliinikutest suunatud patsientide korral on ravijärjekorda registreerimise eelduseks digitaalse saatekirja ja diagnostiliste uuringute tulemuste olemasolu.

13. Ravijärjekorra registreerimiseks peab saatekiri sisaldama järgmisi andmed:

• • patsiendi nimi;
  • isikukood;
  • informatsioon suu hetkeolukorra kohta;
  • kinnitus suuõõne saneerituse kohta;
  • oletatav diagnoos;
  • suunava arsti nimi;
  • kroonilised ja akuutsed haigused, traumad, ravimid.

Помимо направления в цифровом виде, необходимо также приложить следующие результаты исследования:

• patsiendi panoraamülesvõte;
• frontvaade minimaalselt avatud suuga, kus on näha esihammaste intsisaalseid servasid;
• lateraalne foto paremalt;
• lateraalne foto vasakult;
• foto peegliga ülakaarest;
• foto peegliga alakaarest.

Kolm suu-välist fotot:

• otsevaade;
• otsevaade naeratusega;
• foto näoprofiilist, kus on näha ka patsiendi rüht.

14. Kui oletatav diagnoos kuulub Tervisekassa kodulehel välja toodud tasustavate diagnooside hulka, siis registreeritakse patsient ortodontilise teenuse ravijärjekorda.

15. При записи в очередь на лечение в инфосистему вносятся следующие данные пациента:

• • ees- ja perekonnanimi;
  • isikukood või selle puudumisel sünniaeg;
  • kontaktandmed;
  • vajadusel lisamärkused ja kommentaarid.

16. Ravijärjekorras tohib muudatusi teha vaid kooskõlastatult patsiendiga. Tehtud muudatuste logiandmed jäädvustab infosüsteem automaatselt.

17. Patsient, kes on tühistanud oma soovi tulla vastuvõtule kustutatakse ravijärjekorrast.

18. Kui ravijärjekord muutub arsti ootamatu äraoleku tõttu visiidipäeval, helistatakse patsiendile esimesel võimalusel või saadetakse SMS.
18.1 Kui ravijärjekord muutub vastuvõtuaegade (arsti graafik) muutumisel või muul põhjusel, teavitab kliinik patsienti esimesel võimalusel.