Всё, что нужно знать для комфортного визита к стоматологу
Как записаться, подготовиться к приёму и ухаживать за здоровьем полости рта
Бронирование времени приема
Существуют различные возможности регистрации на прием к зубному врачу.
Позвоните на наш телефонный номер +372 612 1200, чтобы забронировать, изменить или отменить время приема, а также чтобы запросить необходимую информацию. При регистрации следует указать свой личный код.
Заполните форму заявки на бронирование на нашем сайте или отправьте электронное письмо в службу поддержки клиентов на адрес info@hambapol.ee. Заполнение формы заявления не гарантирует получения желаемого времени приема.
На запросы о бронировании мы отвечаем электронным письмом в течение 24 часов после получения запроса. 24 tunni jooksul alates kirja saamisest.
На прием можно также записаться непосредственно на месте, в нашем отделе обслуживания клиентов.
SMS-уведомления
За два дня до планового приема на сообщенный пациентом номер мобильного телефона отсылается SMS-сообщение с напоминанием о дате и времени приема. Автоматическое уведомление посредством SMS-сообщения отсылается в том случае, если пациент дал на это свое согласие. Данное уведомление является бесплатным.
Посещение врача
Отправляясь на прием к зубному врачу, не забудьте взять с собой удостоверяющий личность документ с фотографией(ID-карту, паспорт или водительские права).В случае приема ребенка необходимо указать его личный код. Если у ребенка уже есть какой-либо документ с личным кодом (ID-карта, паспорт, ученический билет или Европейская карточка медицинского страхования), то следует также взять его с собой.
Желательно прийти за 10 минут до назначенного времени и обратиться в отдел обслуживания клиентов.
Оплата услуг
Стоматологические услуги оплачиваются в регистратуре сразу после посещения врача.
За услуги можно платить наличными или банковской картой.
Счета для безналичного перевода предоставляются только по согласованию с врачом.
Плата за приём Плата за прием производится в регистратуре до посещения врача. Подробная информация размещена здесь.
При неотложном приёме требуется предоплата 50 евро для пациентов от 19 лет и старше. Данная сумма вычитается из стоимости лечения в тот же день после приема. Переплаченный остаток возвращается пациенту.
Невыполненные платежные обязательства клиника передает в инкассо-фирму. До момента погашения долга плановых лечебных услуг пациенту клиника оказывать не будет.
О возможностях рассрочки платежей за услуги можно прочитат здесь (LHV) и здесь (MediCredit).
Благодарность персоналу
Если вы желаете выразить благодарность работнику клиники, то в отделе обслуживания клиентов или на странице нашего сайта можно заполнить форму обратной связи..
Поскольку лечение пациентов является нашей работой, то мы не считаем правильным или корректным принимать подарки.
Мы очень благодарны за каждое признание и тёплые слова.
